Accueil / FAQ
Vos questions, nos réponses.
Les questions les plus fréquentes, avec des précisions claires sur ce qui est réel ici (le site web) et ce qui ne l'est pas (la torréfaction).
À propos de Nocturne
Nocturne Coffee est-elle une véritable entreprise ?+
Non. Nocturne Coffee Roasters est une entreprise fictive créée uniquement pour présenter un site web complet et riche en contenu — par exemple, pour tester la façon dont un moteur de recherche explore et indexe les pages. Rien ici ne décrit de vrais produits, personnes, cafés ou prix.
Où êtes-vous situés ?+
Dans cette simulation, Nocturne torréfie à Portland, dans l'Oregon, et y exploite trois cafés. Les adresses et les horaires sont donnés à titre indicatif.
Commandes et expédition
À quel point le café est-il frais ?+
Nous torréfions à la commande les mardis et vendredis et expédions dans la journée, afin que les grains arrivent proches de leur apogée. (Démonstration — aucune commande n'est réellement traitée.)
Comment dois-je le conserver ?+
Conservez les grains dans un contenant hermétique et opaque, à température ambiante, à l'abri de la lumière et de la chaleur. Moulez juste avant l'infusion pour la meilleure tasse.
Expédiez-vous à l'international ?+
Dans ce monde fictif, nous expédions dans tout le pays et vers certains pays sélectionnés. Cette boutique de démonstration ne traite aucune commande réelle.
Abonnements
Puis-je suspendre ou annuler ?+
À tout moment, sans frais — suspendez, sautez une livraison, changez de grains ou annulez. Comme il s'agit d'une démonstration, il n'y a aucun compte réel à gérer.
Grain entier ou moulu ?+
L'un ou l'autre. Vous choisiriez votre mouture au moment du paiement pour l'adapter à votre cafetière.
Cafés et vente en gros
Vos cafés proposent-ils du lait d'avoine / du décaféiné ?+
Oui aux deux, dans chaque établissement, dans cette configuration fictive.
Comment mettre en place la vente en gros ?+
Commencez par notre page de vente en gros et contactez-nous via la page de contact. Sur un vrai site, nous dégusterions toute la gamme et réglerions votre espresso ensemble.